요율제 유지관리비란? ...SW대가산정 가이드 참조

- 요율제 유지관리비는 연간 소프트웨어 용역 유지관리 사업의 대가산정 시 적용하는 방법을 말하며, 적용되는 요율은 SW개발비 기준 용역유지관리 요율(10~15%)을 준용한다.

- 유지관리 대상이 되는 소프트웨어 개발비는 유지관리 계약시점에서의 현재가치로 산정

- 난이도는 유지관리 횟수, 시스템 사용자수, 중요도, 타시스템 연계, 오류복구 신속성 등에 따라 난이도 총점수를 산정하고, 이를 이용하여 유지관리 요율(10~15%)을 결정

- 결정된 요율을 유지관리 대상 소프트웨어 개발비에 곱하여 소프트웨어 용역 유지관리 대가를 산정

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[산식]

요율제 유지관리비 = 유지관리대상 소프트웨어의 계약시점에 재산정된 개발비

× 유지관리 요율(10~15%)

+ 직접경비

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[산정 절차]

1. 유지관리 대상(SW) 식별

- 유지관리 대상 SW를 식별하고 해당 유지관리 범위와 요구사항을 정의

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2. 유지관리 대상 SW 개발비 재산정(현재가치)

- 유지관리 계약시점(현재)을 기준으로 기능점수에 의하여 재산정하여야 하며 사용하는 단가도 유지관리 계약 시점(현재)의 단가를 적용

- SW 개발비 = 현재시점 재산정된 기능점수 × 현재 시점 FP단가 × 보정계수 + 이윤

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3. 유지관리 총점수 계산

- 유지관리 대상 시스템의 난이도 총점수는 예상되는 유지관리 횟수, 시스템 사용자수, 시스템 중요도, 타시스템 연계, 오류복구 신속성 수준에 따라 유지관리 대상 시스템의 특성별로 단순, 보통, 복잡성을 판정하여 총점수(TMP)를 계산한다. 총점수는 난이도에 따라 0점에서 100점까지의 점수로 결정

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※ 유지관리 대상 시스템 난이도의 결정

· 유지관리 횟수는 발주자가 요청한 유지관리 서비스 횟수(기능개선, 단순 프로그램 변경, 환경설정, 데이터 가공 및 전환 등)이며 발주기관은 고객서비스 요청유형을 사전에 명확히해야 함. 이를 바탕으로 유지관리횟수가 연 4회이하/5~12회/12회 초과로 난이도를 구분

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· 시스템 사용자수는 유지관리 대상 시스템 사용자의 규모를 의미(내부 시스템일 경

우 전체 조직원 수의 25%/50%를 기준으로 구분하였고, 대국민서비스 시스템일 경우

1만명/10만명을 기준으로 난이도를 구분), 시스템별 특성에 따라 사용자가 제한적인 시스템일 경우 아래의 내용을 감안하여 산정할 수 있음

(내부사용자) 대상시스템 전체사용자수 대비 일 평균 사용자수로 가늠

(대국민) 대상이 제한적이고 사용가능한 국민수가 적은 경우 그 비율을 고려하여 조정

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· 시스템 중요도는 유지관리 대상 소프트웨어가 소관기관의 업무수행 영향도 및 국민생명, 안보/치안 위험수준 및 국가경제, 국민생활에 대한 손실이나 장애 수준에 따라 판단하는 특성요소

(시스템 중요도 요인의 난이도 식별표)

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· 타시스템 연계​는 대상 유지관리 소프트웨어가 외부시스템과 어느 정도 복잡한 연계성을

가지고 있느냐를 판단하는 특성요소(대상 유지관리 소프트웨어가 타시스템과의 연

계성이 없을 때는 단순, 1-2개의 시스템과 연계된 경우에는 보통, 3개 이상의 시스템과

연계된 경우에는 복잡의 난이도 수준으로 구분)

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· 오류복구 신속성은 유지관리 대상 소프트웨어의 비정상 작동, 처리상의 오류 등 결함

발생 시 정상처리될 때까지의 소요시간을 기준으로 판단하는 특성요소(오류복구 처리시간 기준으로 6시간/12시간 전후를 기준으로 각각 복잡/보통/단순으로 구분한다. 단, 무상하자보수기간에 해당할 경우에는 이를 단순으로 처리할 수 있음)

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- 용역 소프트웨어 유지관리 난이도(TMP) 산정 평가표

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- 용역 유지관리 난이도 총점수 산정 계산양식

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4. 유지관리 요율 계산

- 대상 소프트웨어 시스템의 유지관리 요율 [%] = 10 ＋ (5 × (TMP유지관리 총점수 ÷ 100))

- 이때 총점수(TMP)가 최저점인 0점일 경우 유지관리 요율은 10%가 되며, 총점수가 최고점인 100점일 경우 유지관리 요율은 15%가 된다.

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5. 유지관리에 소요되는 직접경비 산정

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6. SW유지관리비 산정

- 요율제 유지관리비 = 유지관리 대상 SW 재산정된 개발비 × 유지관리 요율(10~15%) + 직접경비

​<파트너스의 활동을 통해 일정액의 수수료를 제공받을 수 있음>